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DAC bereits von anderm user benutzt

Posted: Fri Jul 31, 2015 3:51 pm
by just_yp
Hallo,
ich habe mir neu ein UR12 gekauft und wollte Cubase AI downloaden. nach eingabe des DAC heißt es - der DAC wird bereits von einem anderen user benutzt. hab das 2x wiederholt um zahlendreher auszuschließen. nix. immer die gleiche meldung - wird schon benutzt. kennt jemand dieses problem auch? hat jemand eine lösung? ist doch mist wenn CubaseAI mit angeboten wird und dann kann man es nicht downloaden... weiß jemand eine lösung?
danke im voraus! yp

Re: DAC bereits von anderm user benutzt

Posted: Fri Aug 28, 2015 4:14 pm
by Svengali
Dann würde ich mich zunächst mal an den Verkäufer wenden (war die Verpackung noch ungeöffnet?) und wenn der nicht weiterhilft an den Steinberg Support. Bei einem neuen Gerät sollte der Aktivierungscode noch unbenutzt sein.