USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Diskussionen rund um unsere aktuellen Cubase Versionen.
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Marcopolo23
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USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by Marcopolo23 »

Hallo Freunde,

Seit zwei Tagen wird mir von Cubase gemeldet das keine Lizenz gefunden wird. Im eLicenser Control Center wird der USB Stick gelegentlich als kaputt angezeigt, zwischendurch gar nicht erkannt und ganz selten wird er auch erkannt, wenn ich ihn häufig rein- und rausgesteckt habe (Cubase lässt sich dann trotzdem nicht verwenden).

Ich habe bereits einen neuen USB-Dongle gekauft und exakt dieselben Probleme. Auch habe ich beide auf einem anderen Computer getestet, wo sie einwandfrei funktioniert haben.

Habt ihr Vorschläge und Ideen woran sowas liegen könnte bzw. was ich probieren könnte um das ganze zu lösen?

Hier ist alles was ich bisher probiert habe:
-USB Treiber löschen und neu installieren (was hierbei komisch war, mir wurde erst sehr lange im Geräte Manager angezeigt, dass kein Treiber für den USB Stick gefunden wurde, irgendwann dann doch, scheinbar ohne, dass ich etwas geändert hatte)
-Alle Windows Updates durchführen
-eLicenser wie auf der Steinberg Homepage beschrieben neu installieren
-die alte Version des eLicensers testen
-alle USB ports am PC testen & usb hub ausprobieren

Hier ist die aktuelle Zusammensetzung meines Computer:
Netzteil: https://www.mindfactory.de/product_...- ... 38508.html
Mainboard: https://www.mindfactory.de/product_info ... 26257.html
Festplatte: https://www.mindfactory.de/product_...1 ... 78947.html
Prozessor: https://www.mindfactory.de/product_info ... 60035.html
RAM: https://www.mindfactory.de/product_...S ... 98853.html
Lüfter: https://www.mindfactory.de/product_info ... 64396.html
SSD festplatte: https://www.mindfactory.de/product_...- ... 64957.html

Als Soundkarte verwende ich ein Focusrite Scarlett 2i4 USB-Interface. Da dieses manchmal ein Wackelkontakt hat, habe ich mich gefragt ob hierüber theoretisch auch die anderen USB Ports beeinträchtigt/ beschädigt werden. Ich hab auch probiert es abzustecken und den PC neu gestartet, aber auch das hatte keinen Einfluss auf das Problem mit dem USB Stick.


Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar!

Liebe Grüße
Marc

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JD-HUNTER
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by JD-HUNTER »

Firewall / Antivirenprogramm deaktivieren. Energieverwaltung auf Leistung trimmen. Standby deaktivieren.
PC: Intel Quadcore Core i7; 8GB RAM; Samsung SSD
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SOFT: WIN 10; Cubase 10.5 Pro + abwärts; Sequel 3;
Wavelab 10 +abwärts
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
AUDIO: MR 816 CSX; CI 2+; Yamaha MX 12/4
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
HARD: CC121; Korg microKORG; Korg miniloque XD;
Korg Wavestate; Novation Ultranova; Roland VP-03;
Roland Jupiter Xm; Roland MC 303;
2 Swissonic Masterkeyboard 88 Tasten + 49 Tasten

Amphotic
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by Amphotic »

BIOS Update gemacht?
CMOS Reset gemacht?
Asus Z270F - Intel i7 7700K - 32GB DDR4-2400 - Asus Strix 1060 OC - 1 x Samsung 970Pro 1TB + 2 x Samsung SSD 850 Pro 1TB
Windows 10 - Cubase Pro 10.5 - Wavelab Pro 10

Moc
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by Moc »

Mal den Rechner komplett vom Strom getrennt?
Hatte schonmal ein ähnliches Problem, aber mit anderer Hardware. Hat geholfen.
Win10 64bit,Cubase10.5,Komplete 10Ulimate, Korg Legacy/Digital Edition,NI Maschine, Novation Zero Sl MKII,MAudio Profire2626, Intel I7 10700k, 32Gb, Geforct RTX 2070 Super

cubesy
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by cubesy »

Hallo Marc,

das Mainboard ist zwar noch nicht ganz so alt, aber Du solltest in Betracht ziehen, dass die Spannungsversorgung
der USB-Posts (2xUSB2 , 2XUSB3) evtl. einen Defekt aufweist bzw. nicht mehr die Spannung halten kann (Strom zu hoch).
Wenn die 2 eLics an anderen Rechnern funktionieren, und der Focusrite auch manchmal Probleme macht, dann ist dies naheliegend.

Mal so gefragt: was hast Du alles an den USB-Ports angeschlossen?
- Evtl. auch einen Hub mit mehreren angeschlossenen Komponenten ?
USB2 kann max. 500mA, USB3 kann auch schon mal 1A.
-> mal alles aus den USB-Ports entfernen und nur den Dongle versuchen.
Auch ein defekter Host-Controller auf dem Mainboard kann den USB Spannungs-technisch lahm legen.

Könnest Du mit etwas Bastel-Kram ausprobieren (hier jetzt nur wirklich ganz prinzipiell):
- ein altes USB Kabel abisolieren und an den Enden der Spannungs-Litzen einen Widerstand (USB2: 10Ohm/3W bzw. USB3: 5Ohm/6W)
und ein Multimeter im Strom-Messbetrieb einschleifen. Anstöpseln und den Strom über Zeit beobachten.
Spannungsmessung geht prinzipiell auch, aber der Host-Controller gibt den Strom "frei".

Oder versuch mal einen Hub aufzutreiben, der mit externer Spannungs-Versorgung ausgestattet ist.

ich hoffe mal das Beste für Dich und drück die Daumen...
< the grass was greener - the light was brighter - with friends surrounded >
- Cubase Pro 10.5.20 @ Win10 20H2 @ i7 9700K (8x4.6GHz) - Z390-E - 32GB DDR4 (3466MHz), Radeon RX 570 8GB
- Cubase Pro 10.5.20 @ Win10 1909 @ AMD Phenom II X4 955 (4x3.5GHz), 16GB DDR3 (1466MHz), Radeon HD 5450

Marcopolo23
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by Marcopolo23 »

Hey Leute,

Vielen Dank für die ganzen Antworten und sorry für meine späte Rückmeldung!

Das Problem lies sich lösen, indem ich den ganzen PC neu aufgesetzt habe... Ich werde wohl nie erfahren woran es letztenendes wirklich lag :-)

Liebe Grüße und alles Gute!

Global Zone
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Re: USB Dongle wird nicht erkannt bzw funktioniert nicht (auch neuer nicht)

Post by Global Zone »

Sollte das Problem noch einmal auftreten, so kann man es u.U. mit diesem Tool regeln.

https://www.heise.de/download/product/usbdeview-42422

Aber vorsicht, man kann sich damit auch zu einer Neuinstallation zwingen :D
Main DAW: Ableton Live 10, Cubase pro 11/10.5.20, Studio One 5; Wavelab 10; Win10 pro 64 1909; Focusrite Clarett 4 Pre USB; AMD 3700x, Gigabyte x570 Aorus Elite, 32Gb Corsair; Virus Ti²; Mobile DAW: DELL G3 15, i7-8750H ;2x8GB, Cubase 10.5 Elements

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