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Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Tue Oct 16, 2018 2:56 pm
by Martina
Hallo, Ich bin die Martina

Ich habe ein Problem bei der Installation der eLicenser Control Software. Die Installation stoppt jedes mal beim konfigurieren der eLicenser Kontrol-Componente. Ich habe die Installation mehrmals abgebrochen doch es bleibt immer wieder am gleichen Punkt hängen. Beim letzten Versuch habe ich die Installation über Nacht laufen lassen - nach 23 Stunden war immer noch nichts passiert. Das Fenster zeigte mir immer noch den gleichen Status an. Ich hoffe, das mir jemand helfen kann! Schon mal vielen Dank im Vorraus

Martina

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Tue Oct 16, 2018 3:14 pm
by rescue21
Da würde ich mal in der Systemsteuerung kucken ob es wirklich noch nicht installiert ist. wenn ja dann deinstallieren und
hier neu runterladen https://www.steinberg.net/index.php?id=12892
Und natürlich mit rechtsclick als Administrator installieren!!

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Tue Oct 16, 2018 3:26 pm
by Martina
Es ist leider wirklich noch nicht installiert. Ausserdem habe ich mich an den Support-service gewandt. Der hat allerdings nur geschreiben ich solle mir die neueste Programmversion des eLicensers herunterladen, allerdings hatte ich das schon getan. Ich bin trotzdem dem Link gefolgt und habe es mit der "neuen" Programmversion versucht: allerdings erfolglos! Vielleicht gibt es noch eine andere Lösung?

Martina

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Wed Oct 17, 2018 10:35 am
by rescue21
Welches OS hast Du denn? Vielleicht brauchst Du einen älteren Licenser. Im Link nach unten scrollen!!
weil der aktuelle läuft unter Win7 bis 10
und der aktuelle braucht: Microsoft .NET Framework 2.0, 3.0, 3.5, 4.0 oder 4.5 muss installiert sein!
und ganz wichtig immer mit rechtsclick als Administrator installieren!!

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Thu Oct 18, 2018 8:39 am
by Martina
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe das neueste W10 Home mit April Update mit dem automatisch die neueste Microsoft.NET Version mit installiert wird (4.7.2). Meine Registry zeigt auch die neueste .NET Version an. Auch eine Installation als Administrator funktioniert nicht, da ich immer mit einem Nutzerkonto ohne Administrator-Rechte arbeite. Das Admin-Konto nutze ich nur für Dinge, die sich nicht mit dem Normalnutzerkonto regeln lassen.

Martina

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Thu Oct 18, 2018 9:34 am
by octopussy
Cubase läuft bei mir nur anständig mit vollen Administratorrechten, nicht als restricted User.

Re: Installation der eLicenser Control Software funktioniert nicht

Posted: Thu Oct 18, 2018 12:29 pm
by rescue21
Dann würde ich einfach mal nur die Anwendung Cubase Wavelab oder was auch immer du da hast, installieren denn in den neuen Installern ist immer der Licenser drin. Denn es liest sich so als ob Du nur den licenser allein installieren willst, was natürlich normalerweise gehen sollte.
ich habe hier auch Win10 home mit 1803 auf dem Laptop und keine Probleme. Cubase9LE!
und immer zur Sicherheit mit rechtsclick Admin, auch wenn Du im Admin Konto bist! Windows ist da komisch mit den Rechten.