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12.11.2020

Declaración del Presidente de Steinberg

Estimados clientes de Cubase:

Como ya os habréis dado cuenta, nuestros servidores de licencias han tenido dificultades con la inmensa demanda que se ha producido. Como consecuencia, muchos de vosotros han tenido problemas al activar las actualizaciones y licencias completas desde que lanzamos Cubase 11 ayer. 

Lamentamos sinceramente haberos fallado de este modo, especialmente en un momento que debería haber sido especial y de pleno disfrute para vosotros, nuestros clientes leales, pero también para nosotros como empresa que ha trabajado duro en el lanzamiento de esta versión en estos tiempos difíciles.

Nuestro sistema no ha sido capaz de hacer frente a tantas activaciones en este corto periodo de tiempo, y tenemos que admitir que nuestro sistema de gestión de licencias, en su estado actual, ha alcanzado su capacidad máxima.

Sin embargo, podéis estar seguros de que no se ha perdido ninguna licencia. 

Con el fin de apaciguar la situación, hemos decidido interrumpir la venta de nuevas actualizaciones hasta que las actualizaciones previamente vendidas hayan sido procesadas por nuestro sistema de gestión de licencias. Rogamos a todos aquellos que todavía no hayan realizado ninguna compra que por favor esperen y consulten el sitio web de Cubase para obtener más información sobre la disponibilidad de las actualizaciones.

Andreas
Presidente de Steinberg